Liefer- und Versandrichtlinie

Versandbedingungen, Fristen und Bearbeitungskosten Ihrer Bestellungen bei MyUrbanScoot

1. Vorbereitungs- und Herstellungsfristen

Produkte auf Lager: Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 14:00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag bearbeitet und versendet. Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet.

Folien und Personalisierungen: Als Hersteller, die auf Bestellung arbeiten, liefern wir Folien innerhalb von höchstens 14 Werktagen nach der Bestellung, in Spanien wie im Ausland. Bestellungen mit holografischer Folie oder speziellen Personalisierungen können aufgrund der erforderlichen technischen Prozesse etwas länger dauern.

2. Versandzeiten je nach Zielort

Die Transitzeit beginnt, sobald das Produkt hergestellt oder vorbereitet wurde:

  • Inlandssendungen (Festland): Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.
  • Andere Zielorte und International: 3–5 Werktage nach Frankreich, Portugal, Italien, Deutschland, Belgien, in die Niederlande, nach Österreich und Luxemburg; 5–8 Werktage in die übrige Europäische Union, das Vereinigte Königreich und die Schweiz; 7–12 Werktage in die USA und nach Kanada.

Geschätztes Datum an der Kasse: Während des Zahlungsvorgangs berechnet das System ein ungefähres Lieferdatum und zeigt es Ihnen an, basierend auf dem Inhalt Ihres Warenkorbs und Ihrer Lieferadresse.

3. Lieferbedingungen

Servicetage: Sowohl der Versand als auch die Lieferungen erfolgen ausschließlich von Montag bis Freitag.

Externe Vorfälle: MyUrbanScoot ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen, Lagerengpässe von Lieferanten oder logistische Faktoren außerhalb unserer direkten Kontrolle verursacht werden.

4. Umtausch und Bearbeitungskosten

Wenn der Kunde einen Umtausch oder eine Rückgabe aufgrund eines Kompatibilitätsfehlers oder eines Widerrufs vornehmen möchte, gelten die folgenden Bedingungen:

  • Bearbeitungskosten der Abholung: Die Kosten für die Abholung des Produkts und dessen Rückführung zu unserem Lager betragen 12 €.
  • Kosten für den erneuten Versand: Wenn ein Umtausch gegen ein anderes Produkt beantragt wird, werden die Kosten für den neuen Versand hinzugefügt (nationaler Basistarif von 4,95 € oder der entsprechende Tarif je nach Zielort).

Betragsanpassung: Diese Bearbeitungskosten werden vom Gesamtbetrag abgezogen, den der Kunde bei seinem ursprünglichen Kauf gezahlt hat, bevor die Erstattung oder der Versand des neuen Produkts erfolgt.

5. Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Lieferdaten anzugeben. Falls das Paket aufgrund einer unvollständigen Adresse oder wiederholter Abwesenheit zurückgesendet wird, gehen die neuen Versandkosten zu Lasten des Nutzers. Ebenso ist es verpflichtend, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen und jeden Transportschaden unverzüglich zu melden.