Politique de Livraison et d'Expédition

1. Délais de Préparation et de Fabrication

Produits en Stock : Les commandes passées du lundi au vendredi avant 14h00 sont traitées et expédiées le jour même. Les commandes passées après cette heure, ou pendant le week-end, partiront le jour ouvrable suivant.

Vinyles et Personnalisations : En tant que fabricants travaillant sur commande, les vinyles sont livrés dans un délai maximum de 14 jours ouvrables après la commande, en Espagne comme à l'étranger. Les commandes avec du vinyle holographique ou des personnalisations spéciales peuvent nécessiter un peu plus de temps en raison des processus techniques requis.

2. Délais d'Expédition selon la Destination

Le temps de transit commence une fois que le produit a été fabriqué ou préparé :

Expéditions Nationales (Péninsule) : La livraison se fait généralement en 24 à 48 heures.
Autres Destinations et International : 3 à 5 jours ouvrables vers la France, le Portugal, l'Italie, l'Allemagne, la Belgique, les Pays-Bas, l'Autriche et le Luxembourg ; 5 à 8 jours ouvrables vers le reste de l'Union européenne, le Royaume-Uni et la Suisse ; 7 à 12 jours ouvrables vers les États-Unis et le Canada.

Date Estimée au Paiement : Pendant le processus de paiement, le système calculera et vous indiquera une date de livraison approximative basée sur le contenu de votre panier et votre adresse de livraison.

3. Conditions de Livraison

Jours de Service : Tant les expéditions que les livraisons se font exclusivement du lundi au vendredi.

Incidents Externes : MyUrbanScoot n'est pas responsable des retards causés par les agences de transport, les ruptures de stock des fournisseurs ou des facteurs logistiques échappant à notre gestion directe.

4. Échanges et Frais de Gestion

Si le client souhaite effectuer un échange ou un retour en raison d'une erreur de compatibilité ou d'une rétractation, les conditions suivantes s'appliqueront :

Frais de Gestion d'Enlèvement : Le coût de l'enlèvement du produit et de son retour à notre entrepôt est de 12 €.
Frais de Nouvelle Expédition : Si un échange contre un autre produit est demandé, le coût de la nouvelle expédition s'ajoutera (tarif national de base de 4,95 € ou le tarif correspondant selon la destination).

Ajustement du Montant : Ces frais de gestion seront déduits du montant total payé par le client lors de son achat d'origine avant d'effectuer le remboursement ou l'expédition du nouveau produit.

5. Responsabilité du Client

Le client est responsable de fournir des données de livraison correctes. Dans le cas où le colis serait retourné en raison d'une adresse incomplète ou d'une absence répétée, les nouveaux frais d'expédition seront à la charge de l'utilisateur. De même, il est obligatoire de vérifier l'état du colis à sa réception et de signaler immédiatement tout dommage de transport.