Πολιτική παράδοσης και αποστολών

1. Χρόνοι προετοιμασίας και κατασκευής

Προϊόντα σε απόθεμα: Οι παραγγελίες που γίνονται Δευτέρα έως Παρασκευή πριν τις 14:00 διεκπεραιώνονται και αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες μετά από αυτή την ώρα, ή το σαββατοκύριακο, θα φύγουν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Αυτοκόλλητα και εξατομικεύσεις: Ως κατασκευαστές που εργαζόμαστε κατά παραγγελία, τα αυτοκόλλητα παραδίδονται εντός 14 εργάσιμων ημερών το πολύ από την παραγγελία, στην Ισπανία και στο εξωτερικό. Οι παραγγελίες με ολογραφικό βινύλιο ή ειδικές εξατομικεύσεις μπορεί να χρειαστούν λίγο περισσότερο χρόνο, λόγω των απαιτούμενων τεχνικών διαδικασιών.

2. Χρόνοι αποστολής ανά προορισμό

Ο χρόνος μεταφοράς ξεκινά μόλις το προϊόν κατασκευαστεί ή ετοιμαστεί:

Εγχώριες αποστολές (ηπειρωτική χώρα): Γενικά η παράδοση γίνεται σε 24–48 ώρες.
Άλλοι προορισμοί και διεθνείς αποστολές: 3–5 εργάσιμες ημέρες για Γαλλία, Πορτογαλία, Ιταλία, Γερμανία, Βέλγιο, Ολλανδία, Αυστρία και Λουξεμβούργο· 5–8 εργάσιμες ημέρες για την υπόλοιπη Ευρωπαϊκή Ένωση, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία· 7–12 εργάσιμες ημέρες για τις ΗΠΑ και τον Καναδά.

Εκτιμώμενη ημερομηνία κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας: Κατά τη διαδικασία πληρωμής, το σύστημα θα υπολογίσει και θα σας εμφανίσει μια κατά προσέγγιση ημερομηνία παράδοσης με βάση το περιεχόμενο του καλαθιού σας και τη διεύθυνση αποστολής σας.

3. Όροι παράδοσης

Ημέρες εξυπηρέτησης: Τόσο οι αποστολές όσο και οι παραδόσεις πραγματοποιούνται αποκλειστικά από Δευτέρα έως Παρασκευή.

Εξωτερικά περιστατικά: Η MyUrbanScoot δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται στις μεταφορικές εταιρείες, σε ελλείψεις αποθέματος των προμηθευτών ή σε παράγοντες εφοδιαστικής εκτός της άμεσης διαχείρισής μας.

4. Αλλαγές και έξοδα διαχείρισης

Αν ο πελάτης επιθυμεί να κάνει αλλαγή ή επιστροφή λόγω σφάλματος συμβατότητας ή υπαναχώρησης, ισχύουν οι ακόλουθοι όροι:

Έξοδα διαχείρισης παραλαβής: Το κόστος παραλαβής του προϊόντος και μεταφοράς του πίσω στην αποθήκη μας είναι 12 €.
Έξοδα νέας αποστολής: Αν ζητηθεί αλλαγή με άλλο προϊόν, θα προστεθεί το κόστος της νέας αποστολής (βασική εγχώρια χρέωση 4,95 € ή η αντίστοιχη χρέωση ανάλογα με τον προορισμό).

Προσαρμογή ποσού: Τα έξοδα διαχείρισης θα αφαιρεθούν από το συνολικό ποσό που κατέβαλε ο πελάτης στην αρχική του αγορά, πριν πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων ή η αποστολή του νέου προϊόντος.

5. Ευθύνη του πελάτη

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να δηλώσει σωστά στοιχεία παράδοσης. Σε περίπτωση που το δέμα επιστραφεί λόγω ελλιπούς διεύθυνσης ή επανειλημμένης απουσίας, τα νέα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον χρήστη. Επίσης, είναι υποχρεωτικό να ελέγχετε την κατάσταση του δέματος κατά την παραλαβή και να γνωστοποιείτε άμεσα οποιαδήποτε ζημιά από τη μεταφορά.