Όροι και προϋποθέσεις

Στοιχεία εταιρείας

Σημαντικές πληροφορίες

Άδεια χρήσης

Η MyUrbanScoot, μέσω του ιστότοπού της, παραχωρεί άδεια ώστε οι χρήστες να χρησιμοποιούν τα προϊόντα που πωλούνται σε αυτόν τον ιστότοπο σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις που περιγράφονται στο παρόν έγγραφο.

Μη εξουσιοδοτημένη χρήση

Όπου ισχύει (για την πώληση λογισμικού, προτύπων ή άλλων προϊόντων σχεδιασμού και προγραμματισμού), δεν επιτρέπεται να τοποθετήσετε κάποιο από τα προϊόντα μας, τροποποιημένο ή μη, σε CD, ιστότοπο ή οποιοδήποτε άλλο μέσο και να τα προσφέρετε προς αναδιανομή ή μεταπώληση οποιουδήποτε είδους.

Ιδιοκτησία

Δεν μπορείτε να διεκδικήσετε πνευματική ή αποκλειστική ιδιοκτησία σε κανένα από τα προϊόντα μας, τροποποιημένο ή μη. Όλα τα προϊόντα ανήκουν στους προμηθευτές του περιεχομένου. Εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά, τα προϊόντα μας παρέχονται χωρίς κανενός είδους εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή. Η εταιρεία αυτή δεν θα ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά άμεσων, έμμεσων, ειδικών, τυχαίων ή παρεπόμενων ζημιών ή άλλων απωλειών που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης των προϊόντων μας.

Πολιτική επιστροφών και εγγυήσεων

Στη MyUrbanScoot δεσμευόμαστε να προσφέρουμε ποιοτικά προϊόντα και να διασφαλίζουμε την ικανοποίησή σας. Στη συνέχεια σας εξηγούμε τις πολιτικές μας για τις επιστροφές και τις εγγυήσεις, ώστε να έχετε μια σαφή και διαφανή εμπειρία αγοράς.

1. Προθεσμία και γενικοί όροι

• Έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας για να ζητήσετε επιστροφή.
• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα αξεσουάρ του.
• Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία, επικοινωνήστε με την ομάδα μας μέσω WhatsApp ή email.

2. Εξαιρέσεις από τις επιστροφές

Για λόγους ποιότητας, ασφάλειας και εξατομίκευσης, ορισμένα προϊόντα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή:

• Αυτοκόλλητα και βινύλια: Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές μετά από 7 ημέρες από την παράδοση, καθώς το υλικό μπορεί να παραμορφωθεί αν παραμείνει πολύ καιρό συσκευασμένο.
• Μπαταρίες και ηλεκτρονικά ανταλλακτικά: Ελέγχουμε τη λειτουργία τους στο συνεργείο μας πριν την αποστολή. Επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο σε περίπτωση κατασκευαστικών ελαττωμάτων.
• Αναλώσιμα και εξαρτήματα φθοράς: Προϊόντα όπως ελαστικά, φρένα ή αεροθάλαμοι δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή μόλις τοποθετηθούν ή χρησιμοποιηθούν.
• Προϊόντα κατασκευασμένα και ελεγμένα στο συνεργείο: Οι εγκέφαλοι, τα φλας και άλλα ηλεκτρονικά εξαρτήματά μας ελέγχονται πριν την αποστολή και μπορούν να επιστραφούν μόνο για κατασκευαστικά ελαττώματα.
• Σφάλματα συμβατότητας: Είναι ευθύνη του πελάτη να ελέγξει τη συμβατότητα του προϊόντος με το πατίνι του. Αν το προϊόν δεν είναι συμβατό και επιθυμείτε να το επιστρέψετε, τα έξοδα αποστολής και παραλαβής βαρύνουν τον πελάτη, και το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία.
• Εξατομικευμένα αυτοκόλλητα: δεν επιτρέπονται αλλαγές ούτε ακυρώσεις των εξατομικευμένων προϊόντων μετά την έναρξη της κατασκευής τους. Αυτό περιλαμβάνει αλλαγές στο αυτοκόλλητο, όπως προσθήκη ή αφαίρεση στοιχείων του σχεδίου. Σε περίπτωση ακύρωσης, θα πρέπει να καταβληθεί το αντίστοιχο ποσό.

3. Διαδικασία επιστροφής

• Αίτημα επιστροφής: Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω WhatsApp ή email αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής.
• Οδηγίες: Θα σας στείλουμε τις οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.
• Αξιολόγηση: Μόλις το παραλάβουμε, η ομάδα μας θα ελέγξει την κατάστασή του.
• Επιστροφή χρημάτων: Εφόσον προβλέπεται, θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων εντός μέγιστης προθεσμίας 14 ημερών.

4. Έξοδα επιστροφής

• Αν η επιστροφή οφείλεται σε κατασκευαστικό ελάττωμα ή σε δικό μας λάθος, θα αναλάβουμε τα έξοδα αποστολής.
• Αν οφείλεται σε υπαναχώρηση ή σε λάθος του πελάτη, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
• Επιστροφή λανθασμένου προϊόντος: 7,99 €
• Αλλαγή προϊόντος με άλλο: 13,99 €

5. Εγγύηση

Προσφέρουμε διαφορετικές εγγυήσεις ανάλογα με το προϊόν:

• Μπαταρίες κατασκευασμένες από τη MyUrbanScoot: Εγγύηση 6 μηνών για κατασκευαστικά ελαττώματα.
• Προϊόντα απελευθέρωσης ταχύτητας: λόγω της φύσης και της ειδικής χρήσης τους, εξαιρούνται ρητά από κάθε είδους εγγύηση.
• Η ισχύς της εγγύησης τελεί υπό την προϋπόθεση ότι η τοποθέτηση των προϊόντων πραγματοποιείται σε επίσημα συνεργεία της MyUrbanScoot. Οποιαδήποτε τοποθέτηση σε μη εξουσιοδοτημένα συνεργεία ή από τον ίδιο τον πελάτη συνεπάγεται την ολική απώλεια της εγγύησης.
• Άλλα προϊόντα: Νόμιμη εγγύηση 2 ετών για προϊόντα άλλων κατασκευαστών, για κατασκευαστικά ελαττώματα.

Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκύπτουν από:

• Ακατάλληλη χρήση ή αμέλεια.
• Λανθασμένη τοποθέτηση ή ακατάλληλο χειρισμό.
• Έλλειψη κατάλληλης συντήρησης.

6. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή πρόσθετη βοήθεια, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι στη διάθεσή σας. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω WhatsApp και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Πληροφορίες για τις αποστολές

Πληροφορίες για την απελευθέρωση ταχύτητας των πατινιών

Πληροφορίες για τις εγγυήσεις στα προϊόντα απελευθέρωσης ταχύτητας

Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση σε προϊόντα που επιτρέπουν την απελευθέρωση ταχύτητας των πατινιών, όπως εγκέφαλοι, οθόνες και άλλα. Αγοράζοντας ένα προϊόν που επιτρέπει την απελευθέρωση του πατινιού, αποδέχεστε ότι αυτό δεν καλύπτεται από εγγύηση και ότι οποιαδήποτε τροποποίηση ακυρώνει αυτόματα την αρχική εγγύηση του πατινιού. Επιλέγοντας αυτά τα προϊόντα, αναλαμβάνετε κάθε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη ενδέχεται να προκύψει.

Αν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους και επιθυμείτε να προχωρήσετε στην απελευθέρωση ταχύτητας του ηλεκτρικού σας πατινιού, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Θυμηθείτε να χρησιμοποιείτε πάντα το πατίνι σας με ασφάλεια και σεβόμενοι τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς.

Αν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Όροι εγγύησης για ηλεκτρικά πατίνια

1. Υποχρέωση περιοδικών ελέγχων

Για να διατηρηθεί η ισχύς της εγγύησης, είναι απαραίτητο να πραγματοποιείται μηχανικός και ηλεκτρονικός έλεγχος στα επίσημα συνεργεία της MyUrbanScoot, S.L. ή στο δίκτυο επίσημων συνεργείων που έχει εξουσιοδοτήσει η Εταιρεία. Οι έλεγχοι αυτοί πρέπει να πραγματοποιούνται με βάση τα ακόλουθα κριτήρια:

• Κάθε 90 ημέρες: Οι πελάτες θα πρέπει να πραγματοποιούν τουλάχιστον έναν έλεγχο εντός κάθε περιόδου ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία αγοράς ή από τον τελευταίο έλεγχο.
• Κάθε 500 χιλιόμετρα χρήσης: Ανεξάρτητα από την προθεσμία των 90 ημερών, είναι υποχρεωτικό να γίνεται έλεγχος όταν το όχημα έχει διανύσει 500 χιλιόμετρα.

2. Σκοπός των ελέγχων

Σκοπός των ελέγχων είναι να πιστοποιηθεί η σωστή συντήρηση του οχήματος, η οποία περιλαμβάνει ενδεικτικά: ρύθμιση εξαρτημάτων, λίπανση, καθαρισμό, έλεγχο και ρύθμιση φρένων, αλλαγή τακακιών και οποιαδήποτε άλλη τεχνική επέμβαση απαραίτητη για τη διασφάλιση της λειτουργικής απόδοσης και την παράταση της ωφέλιμης ζωής του οχήματος.

3. Απαγόρευση τροποποιήσεων

Η εγγύηση ακυρώνεται πλήρως εάν το όχημα έχει υποστεί τροποποίηση για την απελευθέρωση της ταχύτητας ή οποιαδήποτε άλλη τεχνική μεταβολή μη εγκεκριμένη από την Εταιρεία. Επιπλέον, οποιαδήποτε δομική τροποποίηση που επηρεάζει το πλαίσιο ή οποιαδήποτε ζημιά από προσκρούσεις ή ατυχήματα που θέτει σε κίνδυνο την ακεραιότητα του προϊόντος συνεπάγεται επίσης ολική απώλεια της εγγύησης.

4. Εξαίρεση αναλωσίμων από την εγγύηση

Η εγγύηση του οχήματος δεν καλύπτει κανένα είδος αναλωσίμου που προκύπτει από τη χρήση. Αυτό περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

• Ελαστικά και τρυπήματα
• Τζόγους στο τιμόνι
• Φρένα, ρυθμίσεις φρένων, εξαέρωση φρένων
• Ρυθμίσεις ανάρτησης
• Λίπανση ή σύσφιξη βιδών

5. Όροι των δωρεάν ελέγχων

Οι περιοδικοί έλεγχοι έχουν τυπική τιμή 20 EUR για τους ελέγχους μηχανικού χαρακτήρα και 30 EUR για τους ελέγχους ηλεκτρονικού χαρακτήρα. Ωστόσο, οι ιδιοκτήτες οχημάτων που αγοράστηκαν από τη MyUrbanScoot, S.L. δικαιούνται να πραγματοποιούν αυτούς τους ελέγχους δωρεάν, εφόσον περιορίζονται σε τυπικό έλεγχο και δεν συνεπάγονται πρόσθετες επισκευές ή ρυθμίσεις.

6. Καταγραφή των ελέγχων

Κάθε έλεγχος που πραγματοποιείται πρέπει να καταγράφεται στο βιβλιάριο ελέγχων του οχήματος ή να αποτυπώνεται στη βάση δεδομένων της Εταιρείας. Η απουσία καταγραφής των ελέγχων στο βιβλιάριο ή στη βάση δεδομένων της Εταιρείας συνεπάγεται την αυτόματη απώλεια της εγγύησης.

7. Ευθύνη του πελάτη

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να διασφαλίσει ότι οι έλεγχοι πραγματοποιούνται σε επίσημα συνεργεία της MyUrbanScoot ή στο δίκτυο εξουσιοδοτημένων συνεργείων της, εντός των προθεσμιών που ορίστηκαν παραπάνω. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που ενδέχεται να προκύψουν από την έλλειψη συντήρησης ή από τη μη τήρηση αυτών των υποχρεώσεων.

8. Διαθεσιμότητα επίσημων συνεργείων

Σε περίπτωση που το πατίνι βρίσκεται σε πόλη όπου δεν υπάρχει επίσημο κατάστημα MyUrbanScoot, η Εταιρεία οφείλει να παρέχει στους πελάτες μας επίσημο συνεργείο για τους ελέγχους σε απόσταση μικρότερη των 100 χιλιομέτρων από την κατοικία του προσώπου που αγόρασε το πατίνι.

9. Ευθύνη για τη μεταφορά

Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος με την εγγύηση, σε καμία περίπτωση η MyUrbanScoot δεν αναλαμβάνει τα έξοδα ούτε τις ευθύνες μεταφοράς του πατινιού, εφόσον χρειαστεί να μεταφερθεί σε κάποιο συνεργείο επισκευής ή ελέγχου της MyUrbanScoot.

10. Συναίνεση και αποδοχή

Ο πελάτης, υπογράφοντας το παρόν έγγραφο, δηλώνει ότι κατανοεί και αποδέχεται τους όρους που εκτίθενται εδώ, αναγνωρίζοντας ότι η τήρησή τους είναι απαραίτητη για τη διατήρηση της ισχύος της εγγύησης του οχήματος που απέκτησε.

Έλεγχος κατά της απάτης

Η αγορά του πελάτη μπορεί να καθυστερήσει για τον έλεγχο κατά της απάτης. Μπορεί επίσης να ανασταλεί για μεγαλύτερο διάστημα για αυστηρότερη διερεύνηση, ώστε να αποφευχθούν δόλιες συναλλαγές.

Απόρρητο

Η MyUrbanScoot εγγυάται ότι οι προσωπικές πληροφορίες που αποστέλλετε διαθέτουν την απαραίτητη ασφάλεια. Τα στοιχεία που καταχωρούνται από τον χρήστη, ή στην περίπτωση που απαιτείται επικύρωση των παραγγελιών, δεν θα παραδίδονται σε τρίτους, εκτός αν πρέπει να αποκαλυφθούν σε συμμόρφωση με δικαστική απόφαση ή νομικές απαιτήσεις.

Η εγγραφή σε διαφημιστικά ενημερωτικά δελτία μέσω email είναι προαιρετική και μπορεί να επιλεγεί κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας.

Η MyUrbanScoot διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να τροποποιήσει τους παρόντες όρους χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.